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优路财经：有效的离职面谈，HR要注意这些！
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摘要：“用才”是每个HR的必修课，它是一个全面、全过程的过程，不仅在招聘、在职、在离职过程中。 来自组织成本考虑如果一个成熟的员工辞职，公司从招聘新员工到培养成熟度的成本是
“用才”是每个HR的必修课，它是一个全面、全过程的过程，不仅在招聘、在职、在离职过程中。
来自组织成本考虑如果一个成熟的员工辞职，公司从招聘新员工到培养成熟度的成本是该职位工资的4到8倍。因此，充分的离职沟通，及时挽回优秀员工，或者通过沟通了解企业管理存在的问题和弊端，都是公司的基本责任。 HR要充分关注和学习辞职面试的技巧和方法。下面乌鲁纳税人带你获得有效的辞职面试技巧！记得收藏学习哦！
1.辞职面试的目的
对于HR来说，有效的辞职面试的三个要点：
>1.努力让该留下的人才留下来；
2.让不想留下或不该留下的人才幸福地离开；
3.获得离职员工的真实声音。公司管理的痛点和难点暴露无遗。
2.辞职面试的两个时间点
1.当员工刚收到辞职申请的消息时。
由于部分员工因临时困难或情绪因素提出辞职：
①对于职场新人来说，最常见的原因是收入不够；
②对于职场中层员工，最常见的原因是没有提升空间；
③对于职场上层来说，最常见的原因是内部政治斗争的不确定性；
④对于职场上的所有班级来说，最常见的原因就是老板没走上正轨。 .
像这样冲动离职的员工此时还没有下定决心，处于摇摆不定的状态。这时候就需要趁热打铁，及时安排面试。只要善于在面试中疏导情绪、解决困难，这类员工留下来的可能性还是比较大的。
2.员工办理离职审批手续后。
对于计划已久的辞职，说服留下的可能性一般很小，所以一般在辞职手续批准后安排在节点面试。
此时，虽然已经办理了辞职手续，但仍有工作要交。这段时间，你要抓住机会再次沟通，因为这个时候，离职的员工很容易毫无顾忌的说真话，让HR了解到公司管理的漏洞，避免再次流失员工。
3.面试过程
1.对离职员工的评价
员工离职一般先向部门主管提出辞职申请，主管了解后应及时向部门主管和人力资源部报告。资源部和人力资源部会配合部门负责人对员工的基本情况和绩效进行评估，评估后决定是否确实需要留用。完成上述通知程序并确认需要留下后，即可安排离职面谈。
2.离职面谈的人选很重要。
一般情况下，离职面谈应由员工的直接上司和部门负责人先进行。部门面试结束后，HR会安排主管或经理进行面试。
注：关键人才的离职面谈必须安排领导参加。一是级别越高，员工越觉得受重视；二是级别越高，解决员工诉求的权力越大，员工也更愿意表达相关问题。
3.骨干人才面试
骨干人才离职面谈必须进行3次。第一次离职前，直接上司和部门负责人谈一谈。第二次，人力资源部会安排面试，然后留用。最后，待员工的离职手续办妥后，HR会再次进行面试。
4.离职面谈内容：
①了解他的辞职原因；
②询问他是否愿意接受内部调动和轮岗；
③了解公司和部门、职位-相关改进建议；
④需要明确签署保密协议和竞争协议的核心员工；
⑤离职工资、补偿和结算标准，以及竞争限制的权利和义务；
⑥介绍辞职程序，并让他们有机会咨询相关问题。
总之，辞职面试是HR的必修技能，也是对专业度的考验。如果员工离职已成定局，最好进行离职面谈，总结公司架构、薪酬福利是否齐全，如何更好地吸引人才。
文章来源：《财讯》 网址: http://www.caixunbjb.cn/zonghexinwen/2021/0818/1713.html